
Réceptionniste
Emploi Hôtellerie - Camping
-, 75, Paris, Île-de-France
En tant que Réceptionniste SPA, vous aurez pour missions principales les suivantes : Maitriser et appliquer les standards LQA et Forbes pour chaque client. Accueil et suivi de la clientèle : - Etre à l'accueil des clients pour déterminer leurs besoins et attentes pour les soins. - Expliquer précisément au client comment se déroule les vestiaires et les installations du spa. - Anticiper et satisfaire les besoins des clients (Assurer le service de thé/boissons/collation.) Hygiène et sécurité : - Respecter le code vestimentaire et sa présentation personnelle adaptée à son activité professionnelle et à l'image de marque de l'hôtel. - Veiller à la parfaite organisation de la réception et des installations du spa. - Veiller au respect des conditions d'hygiène et de sécurité. - Veiller au bon fonctionnement des appareils et des installations et communiquer les dysfonctionnements à son supérieur hiérarchique et au service technique. - Remonter à sa hiérarchie toutes réclamations ou dysfonctionnements émanant de la clientèle. - Entretenir les différents espaces du spa (Vestiaire/Fitness/Sauna/Hammam/Accueil/linge/décoration/vaisselle). - Respecter la démarche développement durable[...]